宿松融媒訊  近日，縣政務服務管理局發文通報了2020年度政務服務工作先進窗口和先進個人，縣文旅體局窗口首席代表獲評年度“優秀首席代表”稱號。近幾年來，該局窗口和首席代表先后多次被評為年度“紅旗窗口”“服務明星”和“黨員示范崗”等稱號。

　　據悉，該局將政務服務和優化營商環境工作納入年度重點工作，實行主要領導親自抓，以簽訂《授權委托書》的形式充分向窗口授權，委托縣政務服務管理局綜合收件窗口和后臺審批人員協同辦理審批，公開行政審批服務監督電話和電子郵箱，廣泛接受群眾和社會監督，努力創造審批最少、流程最優、效率最高、服務最好、企業獲得感最強的營商環境。

　　該局通過不斷深化“放管服”改革舉措，以創優“五最”營商環境為抓手，以助力“雙招雙引”和“暖企”行動為出發點和落腳點，牢固樹立“審批就是服務”的理念，全面推行“馬上辦”“容缺辦”“承諾辦”等服務舉措。該局133個政務服務事項“全程網辦”實現全覆蓋，23個事項實現“智慧辦”，8個事項實現“跨層級辦”，1個便民服務事項成功上線長三角政務服務地圖“掌上辦”。持續優化服務流程，提升服務質效，按照“減環節、減材料、減時限”的要求，精簡申請材料，壓縮環節和時限，事項平均材料數1.77件，平均辦結時限1.23個工作日。大力推行信用承諾和容缺受理機制，著力解決企業和辦事群眾因材料問題而導致的“反復跑”“來回跑”難題。“證明”變“承諾”讓群眾、企業辦事更便捷，全面推行證明事項告知承諾制，該局13個證明材料實行“承諾”辦，除涉及公共安全的證明材料外，基本實現“全覆蓋”。今年以來，該局通過容缺受理辦件3件，證明材料告知承諾制辦理辦件6件，取得了良好效果。（通訊員 方李燦 舒國相）