宿松融媒訊 自第二批主題教育開展以來，縣城鄉(xiāng)居保局牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，緊盯群眾急難愁盼，扎實(shí)開展以“秋收正酣果飄香，社保服務(wù)進(jìn)萬家”為主題的政策宣傳、愛心適老、減事精辦等系列便民、利民、為民活動，把功夫下在解決實(shí)際問題上。

　　街頭巷尾宣傳廣，精細(xì)解讀突出“講與需”。近日來，縣城鄉(xiāng)居保局組織業(yè)務(wù)骨干走街串巷，在人流量最密集的街頭巷尾開展政策宣講。聚焦群眾關(guān)心和晦澀難懂的養(yǎng)老問題，對15件高頻事項(xiàng)進(jìn)行“顆粒化”梳理，精心制作簡單易懂的宣傳冊頁，邀請高檔次繳費(fèi)待遇領(lǐng)取人員現(xiàn)身說法，幫助現(xiàn)場群眾算好“經(jīng)濟(jì)賬”、預(yù)測“收益賬”、對比“養(yǎng)老賬”。引導(dǎo)群眾關(guān)注官方抖音、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)媒介，構(gòu)建線下+線上的閉環(huán)宣傳機(jī)制，多渠道打造城鄉(xiāng)居保政策宣傳的新高地。

　　田間地頭秋收幫，適老服務(wù)緊扣“質(zhì)與效”。縣城鄉(xiāng)居保局強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，著力提升精準(zhǔn)服務(wù)能力，以服務(wù)下沉“多跑路” 、群眾辦事“少跑腿”為目標(biāo)，在田間地頭“一對一”指導(dǎo)老齡參保群眾完成線上繳費(fèi)、自助認(rèn)證等高頻網(wǎng)辦事項(xiàng)，讓參保群眾擺脫線上業(yè)務(wù)看不懂、不會用、用不順的“數(shù)字鴻溝”問題，最大程度節(jié)省農(nóng)戶秋收勞作的辦事時間和成本，解鎖“幫辦無憂”便捷新模式。截至目前，通過社保服務(wù)進(jìn)萬家活動已幫助4.36萬城鄉(xiāng)居保待遇領(lǐng)取人員通過皖事通移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）自助完成認(rèn)證，切實(shí)解決養(yǎng)老難題。

　　房前屋外即刻辦，減事精辦圍繞“實(shí)與快”。城鄉(xiāng)居保工作人員化身一抹“政務(wù)紅”，通過“敲大門”的形式，打破“居家辦公”的局限，將服務(wù)送到家門口。現(xiàn)場收集材料幫助參保群眾辦理提檔補(bǔ)繳、關(guān)系轉(zhuǎn)移、基礎(chǔ)信息變更等業(yè)務(wù)，受到參保群眾的一致好評。為持續(xù)推動城鄉(xiāng)居保服務(wù)工作走深走實(shí)，城鄉(xiāng)居保工作人員將有溫度、有人情味的“政務(wù)服務(wù)”送到群眾家門口，積極探索“社銀合作”服務(wù)新模式，全力打造家門口的“社保銀行”，有效打通“線下線上”“城市鄉(xiāng)村”的社銀多元服務(wù)渠道，著力破解服務(wù)群眾“最后一公里”難題，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理不出村、溝通聯(lián)系零距離，全面推行“答疑解惑、專項(xiàng)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)查詢、經(jīng)辦反饋”的集成服務(wù)模式，有效提升參保群眾業(yè)務(wù)辦理的體驗(yàn)感，真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民服務(wù)進(jìn)萬家。（通訊員 吳小兵）