宿松融媒訊 2024年以來，宿松縣檢察院通過“三堅持”發展好新時代“楓橋經驗”，以人民為中心，以群眾回復率100%，答復率100%、滿意率100%“三個100%”為目標，堅持熱心、細心、耐心、誠心、虛心的“五心”服務標準，打造獨具宿松檢察特色的“溫暖控申”檢察品牌。

　　堅持新時代“楓橋經驗”厚植為民情懷、提高矛盾化解效率。該院始終把控申檢察工作當成民心工作，對于群眾提出的各類群眾信訪案件均做到七日內程序性答復和三個月內實體性答復，切實將“件件有回復”落到實處。2023年以來，共辦理各類信訪案件400件，回復率和答復率均實現100%。

　　堅持新時代“楓橋經驗”敢于負責擔當，積極化解信訪積案。該院嚴格把握、準確適用信訪積案辦結標準，源頭、常態化治理重復信訪、化解信訪積案。由指定包案領導帶頭辦理，并成立案件專班，就相關案件開展討論，共商化解方案，以零積案目標化解重復信訪積案。2023年以來，成功化解疑難復雜信訪案件153件。

　　堅持新時代“楓橋經驗”積極探索創新，打通檢察為民環節。該院緊緊圍繞“創新”這個關鍵詞，不斷探索為民服務新舉措。強化窗口建設，不斷規范和改進信訪接待工作，改善接待條件和環境，要求干警嚴格規范文明用語、著裝掛牌接訪，在接訪中堅持注重心理疏導、釋法說理。2023年以來，共接待群眾來信來訪400件410人（次）。（通訊員 高克勇）