宿松融媒訊  近期，縣市場監(jiān)管局接到多起消費者投訴，反映外地流動商販通過誘導話術等手段，使得消費者沖動消費，高價購買學習機等電子產(chǎn)品。

　　據(jù)投訴人反映，一些外地口音的銷售人員利用周末、傍晚等時間段在人群密集處搭建攤位，抓住家長重視孩子教育的心理，誘導家長花費幾千元購買學習機及相關課程服務。回家使用后認為學習機速度慢、質(zhì)量差，品質(zhì)無保證，學習資料不配套，內(nèi)容存在明顯漏洞。消費者要求退貨退款時，銷售攤位已撤走，留存的聯(lián)系方式無法找到銷售人員，致使維權(quán)困難。

　　學習機的本質(zhì)功能是輔助學習，培養(yǎng)學習興趣。消費者購買學習機時應關注學習機的內(nèi)容、功能和服務，仔細辨別學習機的品質(zhì)和有關資質(zhì)，不要偏信銷售人員的宣傳效果。在此，宿松縣市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，在選購電子學習用品時，要注意：一是選擇正規(guī)商場或品牌專營店購買學習產(chǎn)品，選購時，可通過網(wǎng)絡查詢學習機的品牌、型號、生產(chǎn)廠家等信息，了解其口碑與真實評價。同時，詳細了解產(chǎn)品性能、三包責任、是否包含學習資料以及是否存在附加收費項目等，做到理性消費，按需購買。不要在流動攤販處購買相關產(chǎn)品。二是仔細查看合同條款若涉及付費環(huán)節(jié)，務必要求簽訂正規(guī)合同，并仔細閱讀合同內(nèi)容，特別是關于費用明細、售后服務、退換貨政策等條款。如發(fā)現(xiàn)合同中有模糊不清、霸王條款或與銷售人員承諾不符之處，堅決拒絕簽字付款。三是抵制誘導行為。對于銷售人員的過度熱情推銷、反復勸說、道德綁架等行為，要堅定立場，不要輕易妥協(xié)。不要被活動現(xiàn)場“爭先恐后”的購買氣氛所誤導，切莫盲目跟風購買。四是保留證據(jù)、及時維權(quán)。消費者購買高價產(chǎn)品時，要注意保留好相關證據(jù)，如宣傳資料、聊天記錄、付款憑證、合同等，以便遇到消費糾紛后保護自身合法權(quán)益。（通訊員 吳新雨 蔣輝）