石平平 社保局

　　“把身邊的小事做好，把應盡的職責落實”，這是她嚴于律己的工作準則；一張笑臉相迎，一腔熱情接待，這是她兢兢業業的工作態度。在社保局辦公大廳這個平凡的工作崗位上，石平平用自己的行動，默默地忠實踐行著一名共產黨員全心全意為人民服務的理念。

　　石平平，女，1978年9月出生，中共黨員。2019年6月從縣醫保局調到社保局工作，現從事企業職工養老保險待遇發放、死亡人員一次性困難補助費的辦理及工傷保險基金會計等工作。

　　到社保局工作的當月，她體檢時便查出身體狀況欠佳，赴省級醫院檢查醫生告知要立即手術。術后結果如同晴天霹靂一樣讓她一時難以接受。但她沒有失去信心、沒有垂頭喪氣，沒有頹廢沉淪，她適時地調整心態，在術后身體沒有完全恢復的情況下又立即回崗位工作。

　　面對新的崗位、新的業務，她不懼困難，迎難而上，跟同事一點一滴地學習業務知識，筆記做了滿滿一大本。當時為了讓退休人員及時拿到養老金，退休文件一出來，她就經常加班做退休，主動打電話給退休人員提供所需材料等，就是為了在業務系統關閉前算完，保證退休人員下個月能及時拿到養老金。

　　福無雙至，禍不單行，當年11月，她又查出乳腺上有毛病，醫生告知又要手術。面對如此多的磨難，她仍抱著積極的心態去面對，術后僅僅休息半個月，她又投入到了緊張的工作之中。

　　她秉承人社局“服務大廳無小事，小事情大責任”的工作理念，每一個工作環節都認真對待，把工作放在第一位，把群眾的困難當成是自己的困難，把愛心、真心、細心、責任心融入每一項工作中，讓群眾在困難時找到一個支柱、在危難時找到一份保障。多一份微笑、多一份寬容、多一份耐心，用真情去接待每一位群眾，用真心為群眾辦事，用真誠為群眾服務，讓群眾到了她的窗口總有一種到了家的感覺。2020年5月的一天，上午快下班時，一位叫張劍的年青人到窗口辦其父親的一次性困難補助費，告知其所需的材料后，其中的審批表要到所在鄉鎮人社所蓋章，他當即說明天要去外地，今天想辦完，他現在就到鄉鎮去，蓋好章后立即送來。她跟年青人說你回來后可能就下班了，這樣吧，留個電話給你，方便你，下班后我在窗口等你，能不能來都打個電話來，不至于你來了我走了空跑一趟，或我在這苦等你卻沒來。

　　養老工作面對的大多是老年人，因為年齡原因，許多老人年齡大行動不便，眼花耳背，記性不好，對此情況，石平平總是能給予老人們貼心的服務。今年10月，退休人員周其旺的老伴到窗口來開其郵局發養老金的證明，石平平為其開好證明后送給老人，指引老人去蓋章，老人聽了半天記不住，見老人年齡大，她立即決定親自跑一趟去蓋章，蓋好章將證明送到老人手中，又反復囑咐其后面怎么做。

　　同月，又有兩位老人一起來開證明，石平平用身份證在系統查詢后，發現老人不是在宿松發工資，遂告知老人到工資發放所在地去開，老人堅決不去，說銀行叫到社保局來開的，她解釋說不在宿松發工資就不能給開證明，老人無法理解，在窗口賴著不走，考慮老人到外地開證明確實麻煩，她隨即打電話到郵政銀行，說明情況后，銀行非常配合，當即在系統查詢后，縮減工作程序，立即決定讓兩位老人帶上所需材料直接到總行去辦。

　　她牢記為人民服務的宗旨，把人民群眾的利益作為一切工作的出發點，認真完成各項工作任務。她為人正直，立場堅定，顧全大局。大事講原則，小事講風格，學人之長，容人之短，對待任何一個人都堅持做到態度和藹，主動熱情，認真傾聽，耐心解釋，杜絕了冷、橫、硬的工作作風。

　　她不僅工作上認真，還具有較高的思想政治覺悟和較強的學習自覺性。她深深地認識到，只有堅持不斷學習，不斷提高自身文化素質和政治修養，才能適應社保工作面臨的新形勢、新問題，才能把社保工作做得更好。不管工作有多忙多累，她都堅持在完成本職工作的情況下，充分利用時間進行學習，既保證了工作學習兩不誤、兩促進，又提高了自身業務水平和工作能力。她善于把學習的體會和成果轉化為促進工作的動力，增強了解決實際問題的能力，為各項工作的圓滿完成打下了堅實基礎。

　　追求無止境，服務無終點。石平平同志用真誠的服務、默默無聞的奉獻給宿松縣社保局增添了一道亮麗的光彩，用一滴滴辛勤的汗水、一串串堅實的腳印，在平凡的崗位中書寫著無怨無悔的人生。