九姑:踐行為民服務優化營商環境
融媒體訊 為進一步優化營商環境,提升為民服務質量,近日,九姑鄉為民服務中心規范各項規章制度,打造舒適、便捷、高效的政務服務環境。
簡化辦事程序,提高辦事效能。積極推行“互聯網+政務服務”,能在網上辦理的業務一律通過網上辦理,能減少辦理材料的盡量減少,大力推行網上受理辦理,減少辦事流程和辦事環節,實行“一網一門一次”工作機制,進一步拓展網絡服務平臺,讓信息多跑路,群眾少跑路。
規范人員行為,提升服務水平。對進駐大廳窗口單位和工作人員,受理服務事項推行規范服務、微笑服務,對行動不便和確有特殊情況的人員實施上門服務、預約服務,各窗口嚴格執行AB崗制度,確保全天候有人員在崗服務,創建政務服務標準化品牌,提升窗口服務工作效率和服務水平。
增強服務意識,加強服務標準化。整合資源,壓實責任,將便民服務代辦事項下延至各個村辦理,打造鄉、村兩級服務體系,為廣大群眾提供優質、高效、便捷的經辦、代辦業務服務。嚴格執行領導帶班和巡查制度,真正打通服務群眾的最后一公里,切實提升優化營商環境意識和為民服務意識。(通訊員 劉升華)

責任編輯:融媒體中心 楊劉敏
