宿松融媒訊 子曰：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”這個春節(jié)假期，位于復(fù)興鎮(zhèn)套口村境內(nèi)的小孤山風(fēng)景區(qū)，無微不至的旅游服務(wù)讓游客賓至如歸；貼心周到的志愿服務(wù)讓游客如沐春風(fēng)；健全完善的節(jié)日保障讓游客安心、舒心。

　　2月10日上午10點(diǎn)，人流如織，迎來了當(dāng)日上山的小高峰。“您好，請您這邊上啟秀寺”“您好，請注意臺階……”游客們在工作人員、公共文明引導(dǎo)員以及志愿者的指引下，快速有序上山游玩。在游覽熱度較高的山內(nèi)大雄寶殿建筑處，進(jìn)入的偏門已經(jīng)作為單項(xiàng)出口打開，并將原來的出入口改為入口。這樣做可以減輕景區(qū)入口人數(shù)增加的壓力，同時也最大程度地縮短入門參觀的等待時間。

　　春節(jié)期間，復(fù)興鎮(zhèn)采取“先山下大循環(huán)、后山上單向通行”的措施，啟動村干部職工全員輪班上崗制度，在小孤山管理處客流管控工作指揮部，實(shí)時調(diào)度指揮門區(qū)及易聚集區(qū)游客流量，提早啟動單行線等客流疏導(dǎo)措施，精準(zhǔn)做好客流預(yù)判和導(dǎo)流，在重要點(diǎn)位，我們動態(tài)調(diào)整值守點(diǎn)位，并臨時增派值崗人員、志愿者和文明引導(dǎo)員150余人次，以補(bǔ)充崗位力量。我們?yōu)閬硗慰吞峁└鞣N貼心周到的志愿服務(wù)，包括免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥品、問路引導(dǎo)、旅游咨詢等，以確保上下山客流不交叉。同時，我們加強(qiáng)重要堵點(diǎn)的持續(xù)疏通引導(dǎo)，保障安全游覽空間，努力營造“舒心、放心、安心”的旅游環(huán)境。

　　據(jù)小孤山管委會主任林建軍介紹，春節(jié)期間投入最大精力的是大客流保障。“啟秀寺內(nèi)‘大雄寶殿’、‘藏經(jīng)閣’等地方都是最讓人‘操心’的地方，道路狹窄，最寬的地方也只能容納三個人并排行走，我們啟動了單行線，加派了多名鎮(zhèn)村骨干力量，并在景區(qū)的臨崖臨水、懸空等危險(xiǎn)區(qū)域，設(shè)置隔離警戒帶，安排專人值守，確保游客安全。”據(jù)悉，為了確保游客快速、有序進(jìn)入景區(qū)，共增設(shè)分流排隊(duì)欄桿30余扇、臨時牌示80余塊，設(shè)置引導(dǎo)牌示103塊、隔離帶280余米，最大程度減少了游客排隊(duì)等候時間，保證了游客有序游覽。

　　大年初五，小孤山管委會副主任唐東奇接到游客求助，表示自己在景區(qū)游玩時，想用無人機(jī)記錄一下小孤山的盛景，但失手將無人機(jī)掉在了山崖邊。唐東奇立刻意識到，無人機(jī)屬于貴重物品，但由于小孤山比較陡峭，游客獨(dú)自前往尋找有很大的安全隱患。他立刻前往指揮室查看視頻錄像確定無人機(jī)的大致位置，并通知安全協(xié)管員在保證自身安全下幫忙尋找。慶幸的是，東西最后被找到了，雖然只是虛驚一場，游客對工作人員的熱情幫助還是表示非常感謝。

　　大年初八，在小孤山腳下簽房旁值班的工作人員撿到一張身份證，他設(shè)身處地想到現(xiàn)在是旅游旺季，丟失身份證一定會對出行造成很多不便，于是他立即根據(jù)身份證上的信息查找失主，首先聯(lián)系小孤山管委會負(fù)責(zé)人，通過視頻回放查找及聯(lián)系了當(dāng)?shù)卮逦瘯?fù)責(zé)人，最終找到了失主，并第一時間將身份證物歸原主。

　　“感謝咱值班工作人員的無私幫助，我下午還要去其他地方參加朋友的喜宴，不小心把身份證弄丟了，正著急的時候，身份證就給送回來了，真是太感謝他們了。”失主王女士感動地說道。

　　細(xì)微之處見真情，雖是小事暖人心。在小孤山管委會全體干部職工和多個部門的共同努力下，廣大游客朋友在小孤山風(fēng)景區(qū)度過了一個開心、安心的“中國年”，景區(qū)也展現(xiàn)出高品質(zhì)旅游景區(qū)的新形象。（通訊員 龔金石）