佐壩鄉:“田大姐”的公益直播間 用鄉音搭起社保服務“連心橋”
宿松融媒訊 “家人們下午好!今天咱們聊聊養老保險怎么繳更劃算”每天中午12點半,佐壩鄉人社所所長田萍準時出現在抖音直播間。這位被群眾親切稱為“田大姐”的基層干部,憑借一口地道鄉音和生動講解,將城鄉居保政策化作田間地頭的家常話,半個月來已吸引近萬人次觀看,成功構建起“云端社保服務站”。
從舞臺到直播間:社保宣傳的“多面手”?,F年50歲的田萍扎根基層社保戰線15年,曾出演《提標風波》《回鄉風波》等系列小品,以群眾喜聞樂見的形式普及城鄉居民養老保險政策,2024年榮獲“安徽省最美社保人”稱號。今年4月,她從直播帶貨中獲得啟發,將午休時間轉化為“黃金檔”,在堆滿政策文件的辦公室里架起一臺手機,開啟了“田大姐說社?!惫嬷辈バ抡鞒?。
雙輪驅動的“云端服務站”。直播間精準聚焦兩大功能:政策解讀與即時服務。田萍創新采用“案例教學法”,將晦澀的繳費檔次、補貼政策轉化為“趙大哥家兩個兒子怎么選檔”,“王奶奶繳滿15年能領多少錢”等真實事例,搭配一些“種地先下本,養老要早存”等農諺語,在輕松愉悅的氛圍中,廣泛宣傳居保政策。此外,直播間每天設置80分鐘實時連麥環節,群眾排隊視頻連線,不僅可以咨詢相關政策,更可以查詢個人賬戶。上周,外出務工的徐仁香通過直播間遠程核實父母繳費記錄;不會線上繳費的吳大爺在田萍指導下完成線上認證。“以前跑鄉里要半天,現在動動手指就解決?!焙閹X村村民高末支感慨道。
數據背后的民生溫度。開播以來,“田大姐”直播間收獲多項成績:單場最高在線150人,日均一對一服務咨詢60余次,單場點贊量突破6萬。更令人欣喜的是私信咨詢轉化效應,全縣128名群眾通過抖音私信形式深入了解政策,其中龍門村種植戶虞幸福等18人主動將繳費檔次從200元提升至6000元,預計待遇享受可增加700余元。
“看著鄉親們從‘要我保’變成‘我要?!ぷ诱f啞都值了?!?/span>田萍開心地說道。這位總把“養老保險是百年大計”掛在嘴邊的人社所長,正在練習快板,將居保政策融合成順口溜,為佐壩鄉養老政策宣傳再添熱潮。
佐壩鄉黨委書記石必健表示:“田萍同志的創新實踐,生動詮釋了新時代基層干部的擔當,我們將持續做好政策宣傳工作,守護百姓錢袋子,積極推廣先進經驗,打造永不掉線的惠民服務網絡?!保ㄍㄓ崋T 何洋)
責任編輯:朱宜
