宿松融媒訊 “這一季度的養(yǎng)老認證就快結束了，我用手機人臉識別一直失敗，子女也不在家。幸虧有鄉(xiāng)里的工作人員幫忙弄好了，我也不用再往縣政務服務中心跑了。”王嶺村民王大媽在家門口的便民服務中心就享受到了便利的服務。

　　一直以來，佐壩鄉(xiāng)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以深化“放管服”改革為抓手，聚焦群眾辦事難點、堵點問題，通過優(yōu)化服務流程、延伸服務觸角、強化數字賦能，推動政務服務工作提質增效，不斷提升群眾滿意度和獲得感。

　　優(yōu)化服務模式，跑出便民“加速度”。

　　“一窗通辦”提效率。整合人社、民政、衛(wèi)健、農業(yè)農村等高頻事項，推行“綜合窗口”服務模式，群眾辦事從“多頭跑”變?yōu)椤耙淮稗k”，節(jié)省群眾辦事時間。“幫辦代辦”暖民心。針對老年人、殘疾人等特殊困難群體，組建村代辦員隊伍，提供上門辦理、全程代辦服務，實現“群眾動嘴、干部跑腿”。

　　延伸服務觸角，打通“最后一公里”。

　　村級便民服務站全覆蓋。全鄉(xiāng)各村設立便民服務點，下沉低保申請、城鄉(xiāng)醫(yī)保、居保繳費等多項高頻事項，實現“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。

　　數字賦能升級，打造“智慧政務”。

　　推廣“線上辦”服務。引導群眾通過“安徽政務服務網”“皖事通APP”等平臺辦理業(yè)務，極大提高了辦事效率，真正落實“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，”

　　下一步，佐壩鄉(xiāng)將持續(xù)推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，探索“一件事一次辦”主題集成服務，以更優(yōu)營商環(huán)境助力鄉(xiāng)村振興。（通訊員 金厚財）