本報訊 近日，宿松縣政務服務中心人社局窗口辦事的群眾在人社業務區域的墻面上發現多了幾行字，分別是“社保相伴，溫暖人生”“就業是民生之本，發展之基”溫馨語錄，除此之外還留有監督投訴電話，留的是人社局窗口首席代表個人的手機號碼。

　　今年來，縣人社局認真學習貫徹全省深化“一改兩為”全面提升工作效能大會精神，持續深化窗口作風建設，監督投訴電話上墻是人社局繼開展局班子到政務中心人社窗口輪值班、局股長走流程、一件事打包辦、窗口作風明察暗訪等舉措后新推出的一項便民舉措，既利于窗口負責人第一時間解決群眾辦事迫切需求、知曉群眾辦事難點堵點、接收群眾對人社服務的意見建議、傾聽市民事關人社事業的心靈之聲，又利于窗口負責人第一時間從群眾方面了解工作人員情況，為該局窗口人員轉變服務態度、提升業務水平、改進辦事作風起到督促作用。

　　對于號碼上墻這件事，人社局窗口負責人余成科說：“手機號碼是群眾和我溝通的橋梁，雖然個人有點麻煩，但也是加強人社服務，刀刃向內做好管理的適時之舉。” （通訊員 孫佳麗）【2023年04月27日第A07版】